politique de confidentialité

Vos informations personnelles et comment nous les utilisons

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à la protéger

Chez Charleston Boutique, votre vie privée est plus qu’une simple politique — c’est une promesse.
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à vous offrir une expérience sécurisée et agréable à chaque fois que vous faites vos achats chez nous.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément aux normes de confidentialité en vigueur aux États-Unis.

Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur Charleston Boutique, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations personnelles

Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et détails de paiement.

Détails de commande

Des informations sur les produits que vous achetez, y compris votre historique d’achats et vos préférences.

Données techniques et liées à votre appareil

Comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et la manière dont vous naviguez sur notre site.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Communiquer avec vous concernant l’état de votre commande ou pour répondre à vos questions

  • Vous offrir un service client réactif et efficace

  • Améliorer notre site web, nos produits et votre expérience d’achat

  • Vous envoyer ponctuellement des mises à jour, promotions ou offres spéciales (si vous avez choisi de les recevoir)

Partage de vos informations

Nous ne vendons ni n’échangeons jamais vos informations personnelles.
Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre site et à traiter vos commandes. Ces partenaires peuvent inclure :

  • Des prestataires de paiement pour gérer vos transactions de manière sécurisée

  • Des partenaires de livraison et de transport

  • Des outils d’analyse pour nous aider à comprendre et améliorer la performance du site

Tous ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que dans le cadre défini par nous.

Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet

  • Correction : Demander une mise à jour ou correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes

  • Suppression : Demander la suppression de vos données, si cela est légalement possible

  • Désabonnement : Vous désinscrire des communications marketing à tout moment via le lien de désabonnement ou en nous contactant directement

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous contacter.

Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus.
Cela peut inclure des obligations légales ou comptables lorsque la loi l’exige.

Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés, et les données sensibles sont cryptées lors de leur transmission.
Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, aucun système en ligne n’est garanti 100 % sécurisé.
Nous vous encourageons donc à faire preuve de vigilance et à nous contacter en cas de doute.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour vous offrir une meilleure expérience d’achat.
Les cookies nous permettent de mémoriser vos préférences et d’adapter nos services à vos besoins.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le bon fonctionnement du site.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou les réglementations.
La version révisée apparaîtra alors sur cette page.
Votre utilisation continue du site constitue votre acceptation des éventuelles modifications.

Une question ou une inquiétude ?

Si vous avez la moindre inquiétude concernant l’utilisation de vos données, nous vous encourageons à nous contacter directement.
Nous nous engageons à résoudre tout problème de manière respectueuse et rapide.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique ou sur la manière dont vos données sont utilisées, n’hésitez pas à nous contacter à :
📧 info@charleston-boutique.com

Merci de faire confiance à Charleston Boutique.
Votre vie privée est précieuse, et nous vous remercions chaleureusement de faire partie de notre communauté.

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